365aca-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিচিতি

365aca একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক সহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365aca ওয়েবসাইট (https://365aca.cam) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 365aca-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকে এই শর্তাবলী কার্যকর হয়।

১.২ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 365aca ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রচারমূলক অর্থ বা সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে মোট বাজির পরিমাণের শর্ত বোঝায়।
• "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।

২.১ বয়স যোগ্যতা

365aca-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যে কোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাইতে পারি। যদি ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের আসল পরিচয় ও তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।
• 365aca-এর কর্মকর্তা ও কর্মচারীরা এই প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরতে পারবেন না।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কাজ করতে হবে।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্রতিবন্ধকতা এড়ানো নিষিদ্ধ।

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে তা যথাসময়ে আপডেট করার দায়িত্ব আপনার। অসত্য তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বাতিল করা হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট যে কোনো ক্ষতির জন্য 365aca দায়ী থাকবে না।
• একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করা যাবে, তবে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

365aca যে কোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। সাধারণত নিচের নথিগুলি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• জমা বা উত্তোলন পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

জমা দেওয়া অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের মালিকানাধীন পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন সর্বদা সেই পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল। KYC যাচাই বা অন্যান্য নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• যে কোনো অর্থপাচার বা জালিয়াতির চেষ্টা শনাক্ত হলে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

365aca নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস ব্যবহারের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস উত্তোলনের আগে অবশ্যই নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• 365aca যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

365aca-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

আপনার কার্যকলাপ ও অবদানের ভিত্তিতে VIP স্তর নির্ধারিত হয়। VIP সদস্যরা বিশেষ সুবিধা ও অগ্রাধিকার সেবা উপভোগ করেন।

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

• সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ অ্যালগরিদম (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ ন্যায্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি গেমে অস্বাভাবিক ফলাফল আসে, তাহলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• কোনো বাজি একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• গেম খেলার সময় কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে আমাদের সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং সংক্রান্ত বিশেষ শর্ত

• ম্যাচ শুরুর আগে যদি আবহাওয়া বা অন্য কারণে ম্যাচ বাতিল হয়, বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে বাজি মিস হলে 365aca দায়ী থাকবে না।
• BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং পাওয়া যায়।
• ফিক্সিং বা কারসাজির সাথে সম্পৃক্ত ম্যাচে বাজির ফলাফল বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ নিষিদ্ধ আচরণ

• সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজস করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• একই ইভেন্টে বিপরীত দিকে বাজি ধরে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা নেওয়ার চেষ্টা (আর্বিট্রেজ)।

৭.১ নিজেকে রক্ষার সরঞ্জাম

365aca আপনাকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের সুবিধাগুলি রয়েছে:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
• সাময়িক বিরতি নেওয়ার (কুলিং-অফ পিরিয়ড) সুবিধা
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) প্রক্রিয়া — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
• বাস্তবতা যাচাই করার রিমাইন্ডার

এই সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস না করতে পারে, সে জন্য পিতামাতা বা অভিভাবকদের প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে রয়েছে। 365aca আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইয়ের জন্য
• জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধের জন্য
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণের জন্য

৮.২ তথ্যের নিরাপত্তা

365aca আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা সেবা পরিচালনার অপরিহার্য প্রয়োজনে শেয়ার করা হতে পারে।

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 365aca দায়ী থাকবে না।
• সাইটে প্রদত্ত তথ্যের নির্ভুলতার জন্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে নির্ভুলতার সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
• আপনার বেটিং সিদ্ধান্ত এবং গেমিং ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা অদৃশ্য শক্তির কারণে সৃষ্ট যে কোনো সমস্যার জন্য 365aca দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ বিচ্ছিন্নতার ধারা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি আইনত অবৈধ বা কার্যকর করা না যায়, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দেওয়া হবে বা সংশোধন করা হবে। বাকি সকল ধারা সম্পূর্ণভাবে কার্যকর ও বলবৎ থাকবে।

১০.১ 365aca কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 365aca আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে
• বোনাস অপব্যবহার করলে
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে সকল চলমান বাজি নিষ্পত্তি হয়েছে এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হলে ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল করুন।

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

365aca যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। বিরোধ দায়ের করার পদ্ধতি:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি অভিযোগ জমা দিন
• [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান
• বিরোধের ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে দায়ের করতে হবে
• সার্ভার লগ ও ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রচলিত আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও নীতিমালা অনুসরণ করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ উপযুক্ত আন্তর্জাতিক বিচারব্যবস্থায় নিষ্পত্তি করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলি দেখুন।